电商创业热土一片　数据分析成必过“门槛”

---

生完孩子之后，菲菲就辞去了在一家工厂做一名小出纳的工作，这也是经过和丈夫商量之后做出的决定。做出这一决定，菲菲坦言自己有私心——出纳的工作，既不有趣，也不光鲜。辞去工作之后，菲菲想要通过淘宝卖化妆品。货源、开店、拍照、美工，这些方面的工作很快搞定，但是问题出在“销量”上——在最近一周的时间里，“菲菲美妆淘宝店”订单数量不超过三单。

　　对自己第一次创业出现的难题，菲菲一筹莫展。

　　“菲菲遇到的问题，也是淘宝创业者大概率会遇到的问题，这个问题简单来说就是——如何运营淘宝店?”数据蛇创始人三十二在了解到菲菲的案例之后分析说，“解决这个问题的钥匙，我认为在于电商大数据分析”。

　　数据蛇是专门为电商运营提供数据分析和数据工具的电商服务品牌，也被称之为“电商运营医院”。淘宝数据化运营专家三十二在电商数据分析领域从业十余年之后，于2016年上线了这一服务品牌。

　　数据分析：电商运营必备技能

　　三十二将我国电商发展分为四个阶段，第一个阶段是经验阶段，从事电商运营主要依靠商业经验，根据经验去选择单品、制定价格策略、寻找目标受众。第二个阶段是流程阶段，只要将供货、营销、物流、客服、售后的整个流程优化推向极致，成功的概率就会很大。第三个阶段是数据阶段，创业者和运营者需要根据收集的数据，经分析去选择卖什么、怎么买、卖给什么人。第四个阶段是智能阶段，包括智能生产、智能购买、智能支付和智能客服。三十二粗略判断，目前三成电商人仍然处于第二个阶段，有六成电商人处于数据阶段或者在学习数据化运营，还有一成左右在尝试智能电商。

　　“虽然已经有超过半数的电商运营者处于数据电商发展阶段，但是它们却不愿向外界分享数据分析在电商运营中的好处。”三十二说。

　　在三十二看来，通俗地说，数据分析对电商运营的好处可以分为短期好处、中期好处和长远好处。

　　短期来说，通过数据分析，能够挖掘出一个商铺、一个行业的核心关键词、热卖单品，据此，可以通过卡位、卡屏等方式，为店铺引来流量，而流量是产品销量的基础。

　　中期来说，通过分析用户浏览数据、购买行为数据、评价数据、轨迹数据、位置数据等等，可以挖掘一批潜在的网购群体、可以激活一批潜在需求、可以指导一波店铺优化工作、可以推动一家店铺走到销量第一阵营。

　　长远看，电商大数据不仅可以反映过去、反馈当下，同时还会形成一定的趋势，对未来电商整体规划、调整、战略的制定起到指引作用。不过要实现这一点，需要电商平台的数据供应配合。

　　虽然尚不敢说，数据分析一定能够确保一家商铺成功，但是可以肯定的一点是，不进行数据分析的电商商铺，会走得更困难。

　　要知道，这一句话的背后站立着的是超过700多万的淘宝卖家，还不包括其他电商平台卖家。

　　如果700多万卖家都需要电商数据分析，电商数据分析这一职业该有多火，也就可想而知。

　　数据分析：新兴趣还是新职业?

　　在过去十余年间，三十二累积为超过千余家淘宝店铺提供数据分析服务。按照这一标准，我国700多万家淘宝店至少需要7000名数据分析师，并且人人都需是“大牛”。

　　显然，目前没有这么多数量和高质量的电商数据分析师。一个简单的佐证——在知乎、贴吧、百度知道等问答平台，有不少关于电商数据分析的提问，但是回答者寥寥，系统和专业回答者更是以“个位数计”。

　　也就是说，在电商运营需求和电商数据分析服务提供上，存在着巨大的落差。

　　三十二认为，我国电商数据分析之所以“供不应求”，根结在于“电商数据分析”仍然是一种兴趣、圈子，而非一种职业、行业。

　　“这两者的区别是，兴趣是个人的、随性的、非标准化、经验的，而职业是专业的、体系的、可持续的、品牌的。”三十二直言。

　　为了更简单讲述兴趣和职业的区别，三十二举了一个简单的例子。

　　当一个淘宝店主想要数据分析服务的时候，如果服务商是基于兴趣分析，提供的策略是零散的、带有主观性，这类策略可能一时有用，未必时时有用。另外，该服务商很难形成自己的分析工具、模型以及标准化分析思路。

　　但是分析师职业就不一样，因为大量的实践和案例接触，他们可以提供标准化分析工具、报告，可行的运营策略、指导、建议，能够贴身、持续提供数据分析服务，并且不断更新和完善分析理论。

　　三十二并不是否定数据分析兴趣的作用，三十二本人也是基于对数据分析有极大热情和兴趣才逐渐成长起来的，而是因为三十二更希望数据分析成为一个规模化的行业。

　　三十二的尝试之作就是“数据蛇”。

　　数据蛇：电商运营医院

　　三十二将数据蛇定位为“电商运营医院”，他特别强调“医院”，而不是诊所。三十二将两者的区别说的非常简单。“医院有各种科室，是综合和体系的，诊所只有一个部门;医院有各种诊断仪器，诊所没有;医院提供日夜不间断的诊疗服务，诊所晚上要歇业。”这是三十二的原话。

　　从三十二的解释，大概能够知道数据蛇提供的是什么样的服务。

　　第一，数据蛇提供的是成体系的数据分析和诊断服务。不是零散的店铺运营建议，也不是碎片化的淘宝运营观点。

　　第二，数据蛇提供各类数据诊断和运营工具。包括“微信补单”“批量关键词卡屏”“口令补单”“淘词补单”“领券补单”十余种工具，这类工具是基于模型而开发的，能够快速判断病症、增加流量，如同是医院的诊疗仪器。

　　第三，数据蛇提供持续的支持服务。数据蛇背后已经形成了一个团队，数据蛇已经成为了一个品牌，它能够持续为电商创业者和运营者提供服务，不间断、常更新、可持续。

　　如下观点已被证实：在任何时候，运营电商店铺，都是创业的一个巨大出口。在数据电商阶段，有数据、会分析的创业者如衔玉而生，而漠视数据、舍弃数据分析的创业者，可能会“啃泥吃土”。

　　此语略显残酷，但是创业之地从来就不是舒服之所在，电商创业亦是如此。

---

---